Frequently Asked Questions

Pembayaran

Kami menerima pembayaran menggunakan Kartu Debit atau Kredit - VISA dan Mastercard, transfer via Virtual Account, transfer bank secara manual, menggunakan GoPay, ataupun menggunakan layanan cicilan tanpa kartu kredit dari Atome.

Kami siap membantu! Silakan kontak kami melalui WhatsApp di +62 821 2134 3576 atau dengan klik tombol WhatsApp di bagian kanan bawah halaman ini.

Returns

Biaya pengiriman akan dihitung langsung pada saat checkout sesuai dengan berat dan dimensi produk yang dibeli.

Kami juga menawarkan Local Delivery Bebas Ongkir tanpa syarat untuk pengiriman area Kota Bandung loh! Gratis juga pengiriman se-Pulau Jawa dengan minimum pembelian Rp 1 juta rupiah.

Untuk melacak pengiriman, kamu bisa masukkan informasi mengenai pengiriman kamu seperti Order # atau Nomor Resi pengiriman di halaman Order Tracking.

Maaf, untuk saat ini kami hanya melayani pengiriman dalam negeri.

Seluruh pengiriman dilakukan dari toko kami, Jakarta Carpets Jl. Jakarta No.3, Kota Bandung, Jawa Barat.

Untuk pengiriman dalam Kota Bandung, proses pengiriman biasanya akan selesai dalam 1 hari.

Untuk pengiriman keluar Kota Bandung, mohon beri waktu 1-5 hari kerja setelah barang diserahkan pada kurir. Jangka waktu pengiriman bisa bertambah/berkurang bergantung pada jarak destinasi. Kamu bisa cek status pengiriman kamu kapan saja di halaman Order Tracking.

Punya pertanyaan lainnya?

Silakan tanyakan pada kami melalui WhatsApp di +62 821 2134 3576 atau dengan klik tombol WhatsApp di bagian kanan bawah halaman ini.